【追記 2026/8/2・9/30更新】この障害は復旧済みです。 LINE Developersの障害告知は「復旧済み」に更新され、障害が続いた時間は2026年7月28日 16時46分頃〜21時11分頃（UTC+9）と記載されています。LINEヤフー社も同日22時10分の更新で、LINE公式アカウントの基本機能が復旧し正常に利用できることを確認したと発表しました。原因はLINE Developersの8月5日の追記で「サーバー障害」と更新されています。以下は障害当日の記録です。

2026年7月28日16時46分頃、LINEヤフー社のLINEプラットフォームで障害が発生しました。

止まったのはお店や自治体のLINE公式アカウント・LINEログイン・ミニアプリで、友だちとの個人トークは公表された影響範囲に含まれていませんでした。

ここからLINEトーク画面を再現した会話です

にんにくネコテティーベア右
にんにくネコ
ねえねえ、LINE壊れた？クーポン全然来ないんだけど！
テティーベア
壊れていませんよ。今その『壊れた？』、ちゃんと届いていますから。
LINEトーク画面の再現ここまで

何が起きた？

2026年7月28日 16時46分頃（日本時間）、LINEヤフー社のLINEプラットフォームで障害が発生しました（LINEヤフー社の公式アカウント向け告知では16時45分頃）。

LINE Developersの障害告知によると、障害が続いた時間は16時46分頃から21時11分頃まで（UTC+9）。およそ4時間半にわたりました。

LINEヤフー社は同日22時10分の更新で、LINE公式アカウントの基本機能が復旧したと発表しています。原因は当初「調査中」とされ、LINE Developersが8月5日の追記で「サーバー障害」と更新しました。

公表された影響範囲は次の5つです（LINE通知メッセージは8月3日の追記で追加）。

  • Messaging API
  • LINEログイン
  • LIFF / LINEミニアプリ
  • LINE Developersコンソール
  • LINE通知メッセージ

いずれも「企業や自治体がLINEを使ってサービスを提供するための土台」にあたる部分です。

実際に足立区・大崎市・北海道釧路町など、全国の自治体が相次いで「LINE公式アカウントが利用できない」旨を告知していました。

どこが止まって、どこが動いていた？

ここが今回いちばん誤解されやすいところです。

状態対象具体例
⚠️ 止まっていたお店・自治体・企業の LINE公式アカウントクーポン配信、問い合わせ、予約、通知
⚠️ 止まっていた外部サイトの 「LINEでログイン」ボタン会員サイト・ECサイトのログイン
⚠️ 止まっていたLINEの中で動く ミニアプリモバイルオーダー、チケット、会員証
✅ 影響範囲に含まれず友だち・家族との個人トーク／グループトークふだんのLINEのやりとり

つまり「友だちには普通にLINEが送れるのに、行きつけの店の公式アカウントだけ無反応」という、ちぐはぐな状態が起きていました。

ここからLINEトーク画面を再現した会話です

障害の最中に起きがちなやりとり
にんにくネコテティーベア右
にんにくネコ
ねえねえ、ボクのLINE壊れた？店のクーポン全然来ないんだけど！
送信時刻18:20
テティーベア
今このメッセージ届いてますよね。壊れてませんよ
止まっているのは公式アカウント側です。再インストールしないでくださいね
相手が既読送信時刻18:21
にんにくネコ
あぶな！今まさに消そうとしてたよ！
送信時刻18:22
LINEトーク画面の再現ここまで

障害中に絶対やってはいけないこと

障害だと気づかないまま「自分のスマホが悪い」と思い込むと、復旧しないどころか状況が悪化する操作に手を出しがちです。

  • ❌ LINEアプリの再インストール — 引き継ぎ設定をしないまま消すと、トーク履歴を失う恐れがあります。障害と無関係に自滅する典型パターンです
  • ❌ アカウントの削除・作り直し — 論外です。友だちもトークも戻りません
  • ❌ 「LINEでログイン」を何度も連打 — 障害中は通りません。他サービス側にログイン失敗が積み上がるだけです
  • ❌ パスワードやメールアドレスの変更 — 原因ではないので直りませんし、あとで自分が混乱します

やるべきことは、何もしないで待つです。

影響を受けたのはこんな人

  • 飲食店・美容室などの予約をLINEで取ろうとしていた人 → 障害中は届きません。急ぎなら電話に切り替えを
  • 自治体のLINEで手続きしようとしていた人 → 受信設定や通報機能などが使えません。締切がある手続きは窓口・Webサイト側を確認
  • 「LINEでログイン」で会員サイトに入る人 → メールアドレス＋パスワードなど、別のログイン手段があればそちらへ
  • 公式アカウントを運用している側の人 → 配信予約が入っていた場合は結果を必ず確認。障害中の配信は届いていない可能性があります

案内人の本音

ここからLINEトーク画面を再現した会話です

テティーベアにんにくネコ右
テティーベア
LINE一本に寄せていた連絡手段を見直すきっかけでもあります。お店の予約や自治体の手続きが数時間止まって困ったなら、電話番号やWebの窓口も控えておくと安心です。
にんにくネコ
電話番号って、あの、数字のやつだよね？久しぶりすぎて緊張するんだけど！
LINEトーク画面の再現ここまで

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まとめ

  • 止まったのは公式アカウント・LINEログイン・ミニアプリ。個人トークは公表された影響範囲の外でした
  • 障害は約4時間半で収束し、7月28日21時11分頃に復旧済みです。原因は「サーバー障害」と公表されています
  • 障害中に再インストールとアカウント削除だけは絶対にやらないこと。失うのは履歴です

今日これだけやるなら、よく使うお店と自治体の電話番号を1つ、連絡先に入れておくことです。

LINEが止まって一番困るのは、LINEが止まったことを誰にも相談できないことでした。

本記事は2026年7月28日23時時点の記録に、2026年8月2日に復旧情報を追記したものです。

出典・参考